Le ultime novità di Emarsys a Giugno 2024

Intelligenza Artificiale

Introduzione del Generatore di Preheader AI, Generatore di Segmenti e Product Finder.

• Generatore di Preheader AI: Questa nuova funzionalità utilizza l'intelligenza artificiale per creare preheader efficaci e personalizzati, migliorando le anteprime delle email e aumentando il tasso di apertura.
• Generatore di Segmenti: Grazie all'AI, il Generatore di Segmenti identifica automaticamente segmenti di pubblico mirati basati su comportamenti, preferenze e interazioni passate, ottimizzando così le campagne di marketing.
• Product Finder: Un altro strumento potenziato dall'AI che suggerisce prodotti pertinenti agli utenti, migliorando l'esperienza di acquisto e aumentando le conversioni.

Strategia omnicanale

Integrazione con WhatsApp e LinkedIn Ads.

• Integrazione con WhatsApp: Emarsys ora supporta l'invio di messaggi WhatsApp tramite Conversational API , permettendo alle aziende di raggiungere i clienti su uno dei canali di messaggistica più utilizzati al mondo, migliorando così il coinvolgimento e la comunicazione diretta.

• LinkedIn Ads: La nuova integrazione con LinkedIn Ads consente di creare e gestire campagne pubblicitarie su LinkedIn direttamente da Emarsys. Questo facilita l'ottimizzazione delle campagne B2B, sfruttando il potenziale della rete professionale di LinkedIn.

Web & Mobile

Notifiche web push per iOS e nuove opzioni di targeting.

• Notifiche web push per iOS: Emarsys introduce le notifiche web push per dispositivi iOS, permettendo alle aziende di inviare messaggi mirati e tempestivi direttamente agli utenti iOS, aumentando il coinvolgimento e l'interazione.
• Nuove opzioni di targeting: Sono state implementate nuove opzioni di targeting che consentono una segmentazione più precisa degli utenti, basata su comportamenti, preferenze e dati demografici. Questo permette alle aziende di personalizzare ulteriormente le proprie campagne marketing e migliorare l'efficacia delle comunicazioni.

Analytics

Miglioramenti nei report delle campagne e nella dashboard unificata.

• Report delle Campagne: Emarsys ha migliorato i report delle campagne, offrendo dati più dettagliati e approfondimenti sulle prestazioni delle campagne di marketing. Questo consente alle aziende di analizzare meglio i risultati e ottimizzare le strategie future.
• Dashboard Unificata: La nuova dashboard unificata centralizza tutte le metriche chiave, fornendo una visione completa e integrata delle performance di marketing. Questo strumento facilita il monitoraggio e la gestione delle campagne in tempo reale.

Integrazioni

API per la gestione dei voucher, connessioni in tempo reale con SAP CDP e Google Analytics.

• API per la gestione dei voucher: Emarsys ha reso pienamente operativa l'API per la gestione dei voucher, che consente di semplificare il processo di gestione dei voucher. Tra le principali funzionalità ci sono l'esportazione, la creazione di pool di voucher e l'aggiunta di voucher a un pool esistente.
• Connessioni in tempo reale con SAP CDP: La connessione in tempo reale con SAP Customer Data Platform (CDP) permette di sincronizzare immediatamente i dati dei clienti e i consensi da SAP CDP a SAP
• Emarsys Customer Engagement. Qualsiasi aggiornamento nel profilo cliente, come i dati personali o gli ordini, viene automaticamente riflesso in Emarsys, permettendo ai marketer di gestire campagne accurate con dati aggiornati .
• Google Analytics: L'integrazione con Google Analytics consente di utilizzare i dati di attività del sito web tracciati attraverso Google Analytics all'interno di SAP Emarsys. Questi dati possono essere utilizzati per creare segmenti e alimentare programmi di Automation Center, migliorando la personalizzazione e l'engagement omnichannel.
• mParticle Connector: Attualmente in fase pilota, questo connettore permette una sincronizzazione unidirezionale dei contatti, delle audience e degli eventi esterni da mParticle CDP a Emarsys. Questo facilita la segmentazione, la personalizzazione e l'automazione delle campagne

Novità per la gestione e distribuzione dei Contenuti

• Distribuzione per blocchi di contenuti omnicanale: consente agli utenti di condividere blocchi di contenuti esistenti tra diverse unità aziendali, migliorando la collaborazione e l'adozione delle best practice.
• Distribuzione massiva delle automazioni: Offre uno strumento pratico per la distribuzione massiva dei programmi di automazione attraverso vari account.
• Eliminazione massiva delle automazioni: Permette di rimuovere più automazioni in un solo colpo, mantenendo la piattaforma pulita e organizzata.
• Asset Tagging (Pilota): Lo strumento consente agli utenti di creare una tassonomia personalizzata, ovvero un sistema di classificazione, per categorizzare e organizzare le risorse in base a vari criteri. Questi criteri possono includere, ad esempio: area geografica, brand, linea di business.

Aggiornamento delle funzionalità di Amministrazione e Configurazione

• Assegnazione dei ruoli: Gli Account Owner possono ora assegnare più ruoli contemporaneamente, semplificando la gestione dei ruoli.
• Promozione dell'account owner Self-Serve: Consente la delega delle responsabilità dell'account owner tramite il sistema di permessi.

Conclusioni