McCain ha scelto tramite gara Social Factor, entrata a far parte di Deda Digital a ottobre del 2022, per il lancio e la gestione dei canali social di McCain Foodservice Italia, la divisione dell'azienda dedicata al canale Ho.Re.Ca.
Obiettivi del progetto: creare una community di ristoratori e fare lead generation B2B.
La digital marketing agency cura da inizio 2020 queste attività, non senza subire le complessità portate dalla pandemia, ma portando sin dai primi mesi ottimi risultati all'azienda.
Risultati che sono stati raccontati dal palco del Web Marketing Festival 2021 (ora We Make Future) e in questo video case study:
Per raccogliere contatti qualificati di ristoratori e ristoratrici italiani, è stata elaborata una digital strategy che da un lato presidia le 2 piattaforme social più utilizzate (Facebook e Instagram) dal punto di vista editoriale, condividendo trend, consigli e tattiche per massimizzare il fatturato dei locali.
Dall'altro valorizza la piattaforma pubblicitaria Meta ADS per presidiare tutte le fasi del funnel, sia attraverso campagne pubblicitarie continuative, che con campagne omnichannel e in alcuni casi anche campagne omnicountry, ovvero coordinate con le altre divisioni Foodservice a livello europeo.
Infine, il presidio quotidiano delle community permette, attraverso attività di community management e social customer care, di trasformare i follower e le persone che interagiscono quotidianamente con i post o attraverso i messaggi privati in lead e prospect.
Portare avanti qualsiasi attività di digital marketing senza analizzare costantemente i risultati raggiunti sarebbe miope, ecco perché mettiamo in atto operazioni di social media analysis e di web analytics basate sia sui dati di piattaforma (Meta ADS) che su quelli legati alle performance del sito web (Google Analytics), confrontandoci almeno a cadenza mensile con McCain per discutere dei risultati raggiunti ed esplorare strade per migliorarli ulteriormente.
Analisi e ottimizzazione dei tracciamenti che si sono intensificate in occasione del recente cambio di dominio e di CMS, passando da un sito dedicato esclusivamente al mercato italiano e basato su WordPress, all'attuale sito multi-country basato su Umbraco, che hanno previsto anche una ridefinizione degli obiettivi di tracciamento integrando Google Tag Manager, il Pixel di Meta e Google Analytics.
Risultati complessivi di progetto che sono stati riconosciuti anche da un'analisi sulle performance delle attività di digital marketing portate avanti dalle diverse divisioni Foodservice europee realizzata da un'agenzia di consulenza internazionale. L'output dell'analisi non solo ha riconosciuto l'ottimo lavoro portato avanti, ma ha anche indicato numerose nostre iniziative e campagne come best practice da cui potrebbero prendere esempio anche gli altri Paesi.
Recentemente McCain ha confermato il prosieguo della collaborazione con Social Factor / Deda Digital per il 2024, aggiungendo a tutte le attività in essere anche il presidio della piattaforma pubblicitaria Google ADS, al fine di ampliare il numero di touchpoint in cui poter creare una connessione con il mondo Ho.Re.Ca. e raccogliere lead qualificati.
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